岗位职责：
1.负责组织、安排客服部的各项工作;
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉:
4.负责组织客户满意度调査工作，提升客户满意度:
5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平
7.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8.及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作,。
任职要求：
1.有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识；　
2.大专及以上学历；
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。　
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。　
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥.协调控制.计划组织等能力；敬业.情绪稳定.能够抗压
7.具备一定的写作能力，较强的需要表达能力，沟通和协调工作能力，有较强的服务意识和危机处理意识。
岗位职责：
1.负责组织、安排客服部的各项工作;
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉:
4.负责组织客户满意度调査工作，提升客户满意度:
5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平
7.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8.及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作,。
任职要求：
1.有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识；　
2.大专及以上学历；
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。　
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。　
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥.协调控制.计划组织等能力；敬业.情绪稳定.能够抗压
7.具备一定的写作能力，较强的需要表达能力，沟通和协调工作能力，有较强的服务意识和危机处理意识。