岗位职责​

1. 应对线上客服咨询，通过即时通讯工具与客户沟通，快速响应客户需求，处理各类线上业务问题，如产品咨询、订单查询、售后服务等，保持与客户的良好互动。

2. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议，确保客户问题得到及时、有效的解决，提供优质的客户服务体验，维护公司良好形象。​

3. 负责合同的制作与管理，包括起草、审核、修订各类业务合同，确保合同条款准确无误、符合公司规定及法律法规要求，并对合同进行分类存档，方便随时查阅调用。​

4. 进行电表数据的核对工作，确保数据准确无误，并根据核对结果完成相关费用的支付流程操作，保障公司费用支付的及时性与准确性。​

5. 日常系统故障巡查。定期登录系统进行设备或系统的日常故障巡查，及时发现并记录离线故障情况，协同技术团队进行故障排查与修复跟进，确保业务系统的正常稳定运行。​

6、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，欢迎优秀应届毕业生投递。

2、熟悉操作office办公软件，能熟练使用word、Excel、PPT等。

3、具有较强的沟通能力、语言及文字表达能力。

4、工作细致有耐心、条理性强、做事认真负责。

5、3.掌握基础的 PS 技能优先。