一、岗位职责:
前期:负责销售案场饮品服务与高端接待,通过细节服务提升客户体验,助力营销氛围营造;
后期:转型为社区特色服务点(如业主咖啡吧),延续品质服务标准,增强业主归属感与社区活力。
(一)前期(销售阶段)
1、负责高端饮品制作与接待服务,通过细节(如饮品呈现、动线配合)提升客户体验;
2、研发和定制主题饮品、传递项目调性,配合营销氛围营造;
3、策划和开展日常活动,维护设备物料,筹备后期社区服务转型技能。
(二)后期(社区运营阶段):
1、运营社区咖啡吧/茶室,延续高品质服务标准;
2、策划轻社交活动(如品鉴会、兴趣课堂),增强业主归属感;
3、建立业主服务档案,提供个性化关怀及增值服务。
二、任职要求:
1、大专及以上,酒店餐饮优先,形象气质较好;
2、要求三年以上咖啡、糕点制作经验,并具备相关工艺或烘焙证书;
3、擅长吧台各类甜点、饮品制作,定期推出吧台新品。