职位详情
物业客服助理(海珠区)
4000-5000元·13薪
保利物业服务股份有限公司
广州
不限
大专
03-28
工作地址

保利和悦滨江物业服务中心

职位描述
一、岗位职责:
1、负责 ERP 账单管理,包含账单生成、核对,数据统计等工作;
2、负责项目收费管理, 包含收费、存现、备用金管理、银行划扣管理等工作;
3、负责项目未达账清理及押金退款等工作;
4、负责项目结账管理,包含日结、周结、月结等日常结账工作;
5、负责项目车场管理,包含月保管理、临保管理等工作;
6、负责票据管理,包含票据使用、票据整理等工作;
7、负责交办的其他工作,如催款管理、台账管理等;
8、负责日常业户来访接待、物业服务中心客户服务电话的接听;
9、负责受理和跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请,并对业务进行电话回访;
10、负责监督各部门、各客户主任及时处理各类报修报事单、回单后按规定回访、注销、存档并录入系统;
11、负责物业小区的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
12、负责对业户资料及时录入公司信息化系统,并及时更新;
13、负责物业服务信息的发布管理,包括信息的编辑以及外单位的信息发布工作的检查;
14、协助社区文化的宣传和活动开展等;
15、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
16、完成公司和服务中心交办的其他工作。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,会计学或财务管理专业毕业;
2、具有物业前台或者出纳工作经验者优先考虑;
3、熟悉操作财务软件、Excel、word等办公软件;
4、记账要求字迹清晰、准确、及时,账目日清月结,报表编制准确、及时;
5、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
6、工作认真,态度端正;
三、薪资福利:五险一金税前4000-5000元/月+餐补+通讯补助+工龄工资+高温津贴+十三薪+员工体检+节日福利 不包吃住
四、工作时间:08:30-17:30,中间休息2小时,月休6-8天,排班轮休
五、工作地点:广州市荔湾区保利和悦滨江物业服务中心(朗翠花园)西塱地铁站附近

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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