岗位内容：
1、受理业户交收楼、业主装修、入住等服务工作，并协助业户办理相关手续及服务咨询工作；
2、接待业户来电、来访，业户报修和服务需求，业户投诉等，并及时回复、回访；
3、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；
4、协助客服经理处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调；
5、巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；
6、所管区域网格内的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划工作；
7、协助社区文化工作的开展；
8、协助物业泛会所经营与服务工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳；
2、有 1 年以上高端物业同岗位从业经验，有英语口语基础的优先；
3、熟悉有关物业管理法规；
4、有亲和力，服务意识强，具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力。