职位描述
3C服务店长
主要职责:店面管理、人员管理、服务水平提升
1、负责服务区域日常运营管理,现场环境维护,备件安全管理
2、负责门店现场人员排班、培训、激励,团队协助及氛围营造
3、负责组织全体员工按照小米要求进行客户接待、设备检测与修复
4、负责门店客诉处理,跟踪、反馈疑难问题的处理,组织技术信息收集
5、负责店铺运营ROI监控,制定合理的MKT措施,提升门店服务流量与口碑
任职要求:
1、学历要求:专科及以上学历
2、具备1年以上服务门店管理经验(友商MSC经验优先)
3、工作经验:有2年以上手机/PC服务行业经验优先
4、可以熟练使用维修软硬件工具优先(如:刷机工具、电源表、万用表)
5、具备良好的沟通能力
6、拥有《信息通信网络终端维修员》国家职业资格证书人员优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕