1、根据公司整体发展战略，制定人力资源服务项目的年度/季度运营计划与目标；
2、参与重大项目投标、方案设计及商业模式构建，提供可落地的运营支持；制定并监控关键绩效指标（KPI），如客户满意度、项目利润率、交付周期等。
3、运营管理体系建设，建立和完善项目运营管理制度、流程和标准操作规程（SOP）；
4、统筹跨部门资源调配，保障项目高效运转。
5、 主导重点客户的项目交付管理，定期汇报进展、风险及优化建议；
6、 协调客户需求变更，及时调整资源配置与服务方案；
7、 处理重大客户投诉或突发事件，维护客户关系稳定性。
8、 团队建设与人才培养，组建并管理项目运营团队，包括项目经理、运营专员等岗位；制定团队培训计划，提升成员的专业服务能力与客户沟通技巧；
9、 实施绩效考核与激励机制，提高团队执行力与凝聚力。

10、 业务拓展与创新，分析市场趋势与竞争格局，提出新产品或服务模式建议；
11、 推动服务流程优化与成本控制，提升项目盈利能力。

岗位要求：

1、有制造行业3-5年经验，有人力资源行业经验，了解人力资源行业运作模式及规则；

2、大专及以上学历，5-10年工作经验；

3、有一定的领导能力，有企图心，善于沟通协调。