客服专员
8000-12000元
北京 本科
北京市海淀区西土城路33号A1楼
岗位职责:
1、更新与维护客户的基础信息,确保客户资料的准确性;
2、负责逾期账款的跟踪管理,主动、及时掌握各客户的欠款原因和欠款状况;
3、根据客户和项目的具体情况,通过电话提醒用户按期还款,并引导用户正确缴款。
4、以专业、规范程序处理逾期账款;
5、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;有相关工作经验者学历可适当放宽;
2、具有较强的沟通及语言表达能力,善于与各种人群沟通、对话,有较好的理解能力;
3、能够熟练使用电脑及办公软件;
4、有较强的团队协作能力,态度端正,有吃苦耐劳的精神,并且具有良好的心理素质;
5、勤奋务实,责任感强,勇于接受工作挑战。
薪资待遇:综合薪资5000-8000元/月,五险一金
工作时间: 9:00-11:30 13:30-18:00 一周休息2天,轮休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕