岗位职责：

熟悉或愿意学习制冷设备冰柜，冷冻柜设备。

1、接听售后服务热线电话，及时解决客户的售后报修、咨询与投诉等；

2、针对对客户售后报修信息对公司售后技术人员进行工单派发及跟踪；

3、售后维修合同的整理与归档，售后供应商对账工作；

4、负责客户产品质量异常的协调、处理及跟进工作；协调、处理客户投诉。
5、负责全国售后服务的配件、费用的申请审查。
6、核算售后费用、区域售后业绩。
7、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、25-35岁，大专以上学历，从事类似工作2年；
2、机电一体化或管理类专业毕业；
3、电脑办公系统操作熟练；
4、能吃苦耐劳，具有良好的心里素质；
5、责任心强、善于沟通、具有良好的服务理念。