任职要求

1.行政后勤、物业管理工作经验优先

2.优秀的沟通能力和分析能力

3.风险管理能力

4.良好的团队意识和领导力执行力

5.书写良好

6.良好的电脑办公软件，可独立完成管理报表，费用结算（收款），软件提单费用报销（付款）、项目人事管理含入职离职管理，考勤管理，项目财务报表编制等。

岗位职责：

1. 合同：

1) 全面理解合同条款、服务范围和顾客期望，工作能力得到客户认可

2) 有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制人力成本

3) 确保各项工作符合合同约定，并获得客户付款

4) 为客户在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价

2. 客户：

1) 和客户紧密合作以确保满意度

2) 根据工作计划，收集、理解和管理客户期望

3) 制定客户业务计划，从而为客户建立积极主动的服务满意度提升目标，在此基础上执行方案和计划

4) 定期与客户进行业务回顾以确保客户的期望与所提供服务保持一致性，及时汇总总结项目人员安全督导、培训、文件记录、留痕管理，承包商管理系统等，确保与后勤服务和顾客期望及合同履行相匹配

5) 向顾客展示提升业绩的商业案例，包括顾客满意度和生产力、过程改进和资产使用、安全、生产力和循环利用等情况

3. 营运管理：

1) 履行服务合同，业务流程和标准 建立项目管控流程绩效管理方法，在质量控制、活动、安全、成本和顾客满意度的表现和趋势方面进行追踪、分析并提供报告

指导服务团队解决营运中出现的问题和挑战 建立安全工作程序，确保安全目标的实现或超越；建立月度、季度、年度汇报的流程，并确保与甲方要求相一致。

备注：招聘方为从事后勤服务的国有控股企业，总部位于深圳南山，以投标的方式中标甲方后勤服务外包合同，需聘请驻场服务经理2人

工作地点：湛江市，含下辖徐闻、雷州、廉江等分布下属企业

服务内容：为甲方提供食堂餐饮、汽车驾驶、安保、保洁、绿化、文秘等后勤服务，驻场服务团队约90人，分布在不同场站，