职位详情
运营专员
4000-5000元
山西我的家网络技术有限公司
太原
1-3年
大专
01-12
工作地址

山西省太原市万柏林区晋祠路一段7号

职位描述
1、负责受理顾客对商场的咨询或建议等工作,根据顾客的需求、意见和建议提出相关意见。
2.服务提升,反馈给运营管理部门和相关业务部门,并跟踪落实反馈结果,从而解决顾客需求,提高顾客满意度。
3.对卖场内熟悉,可以耐心解答卖场内商户咨询,获得商户满意。
4.登记并归档商户合同,每月与财务对接需缴租商户明细;及商户水费缴费清单。
5.建立商户资料管理档案,后续根据商户状态变化而不断修改及完善信息。
6.处理顾客投诉事件或者与顾客协商事件的处理方法。
7.根据定期的信息,分析和汇总成表格进行上报。



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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