岗位职责：

1、负责受理天猫、京东等电商渠道的售前/售后咨询及引导工作；

2、通过服务达成销售目标；

3、受理客户投诉及建议反馈，及时发现、记录、汇总并反馈客户的需求及意见。

任职要求：

1、大专学历，专业不限；

2、有电商工作经验者优先；
3、技能技巧：具有良好的沟通及写作能力，思路清晰有亲和力；
4、能接受早晚班安排（早班8:30-17:00，晚班16:30-24:00）；
5、具备良好的职业道德，态度积极主动，自信心强。