岗位职责：
1、销售反馈客户端的客诉事件处理。
2、客诉及退换货信息记录及原因调查。
3、客退及整改措施跟进。
4、客户端反馈的客诉进行退换货处理，如物流原因进行记录，跟进仓库扣除物流费用。
5、退货和不合格品的返工处理。
6、遵守公司规章制度及规范，完成部门领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1-3年相关工作经验
2、良好的沟通技能