职位描述
岗位概述:
对接、维护通过(公众号、抖音等社媒平台)吸引来的意向客户,并负责客户的长期关系维护与价值挖掘,转化为签约客户。
主要职责:
及时响应通过文章、社媒等渠道来的意向客户咨询。
高效引流至微信,并邀请进入客户社群,及时服务社群用户,回答用户提问和解决用户问题,承接社群用户咨询等工作。
私域维护,通过内容分享、话题互动、活动通知等方式,保持客户粘性与活跃度。
对“咨询-加微-转化”这条链路的数据结果负责。
支持负责人,积极学习各类AI工具,尝试内容和运营方式创新。
任职要求:
本科及以上学历,经济、管理、市场营销等相关专业优先。
1-2年以上B2B(如管理咨询、广告公关、品牌咨询)的销售、客户管理相关工作经验。
懂一定的私域转化的标准化推进逻辑。
出色的逻辑思维、沟通表达和谈判能力,能与企业家及高层管理者同频对话。
懂一定的私域转化的标准化推进逻辑
对企业战略、商业模式有浓厚兴趣和基本认知,学习能力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕