一、岗位职责

1、招生咨询与解答

1）接听学生家长的咨询电话，热情、耐心地解答关于学校招生政策、入学条件、报名流程、学费标准等问题。

2）向家长详细介绍学校的办学理念、师资力量、课程设置、校园设施等，帮助家长全面了解学校。

3）解答家长关于入学考试、分班情况、住宿条件等问题。

2、招生宣传与推广

1）通过电话通知家长参加学校的开放日、招生说明会、校园参观等活动。

2）协助招生办在社交媒体平台上发布招生信息，回复线上咨询。

3、信息收集与管理

1）详细记录每次通话的内容，包括家长的姓名、联系方式、孩子年级、意向班级等信息。

2）将收集到的咨询信息及时录入招生管理系统，确保信息的准确性和完整性。

4、招生流程协助

1）协助家长完成报名流程，包括指导填写报名表、提交申请材料、缴纳报名费等。

2）初步审核家长提交的报名材料，确保其完整性和准确性，及时反馈需要补充或修改的内容。

3）对已咨询的家长进行定期回访，了解其报名意向和进展，及时解答后续问题。

二、福利待遇

薪资待遇：基本工资 + 绩效奖金 + 提成。无责底薪，专科底薪4000，本科底薪5000。

工作时间：周一至周六。

福利：五险一金、带薪年假、节日福利、免费食宿、办公环境优。

三、岗位要求

学历要求：大专及以上学历。

工作经验：有相关话务或客服工作经验者优先。

沟通能力：具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准，反应敏捷。

服务意识：具有较强的服务意识和责任心，能够以热情、专业的态度为家长提供帮助。

抗压能力：能够承受一定的工作压力，保持高效的工作状态。