一、岗位职责

- 负责文旅项目（如景区、主题乐园、文旅综合体等）的整体运营方案策划，结合园林景观设计特色，制定业态规划、活动策划、营销推广等方案，提升项目吸引力与体验感；
- 针对目标客群（如亲子、文旅爱好者、企业团建等）设计差异化运营策略，结合景观节点打造沉浸式体验场景。
2. 运营执行与资源协调：
- 推动运营方案落地，协调设计、工程、营销等内部团队及外部合作方（如商户、媒体、文旅机构），确保活动、业态运营顺畅；
- 监控项目运营数据（如客流量、营收、客户满意度等），定期分析运营效果，优化策略以达成业绩目标。
3. 市场与客群管理：
- 调研文旅行业趋势、竞品动态及客户需求，结合园林景观项目特点，制定市场推广计划（如线上线下活动、新媒体营销、异业合作等）；
- 维护客户关系，处理客诉与反馈，提升品牌口碑与复购率。
4. 景观与运营融合：
- 参与项目前期规划，从运营视角为园林景观设计提供建议（如功能分区、动线规划、景观互动性设计等），确保设计方案符合后期运营需求；
- 挖掘项目文化内涵（如地域文化、景观故事），将其融入运营活动，增强项目文化属性与差异化竞争力。
二、技能要求
1. 专业能力：
- 具备文旅项目（景区、主题乐园、文旅商业等）运营策划经验，熟悉文旅行业流程与规范，有成功落地的活动或业态策划案例；
- 能独立撰写运营方案、活动策划书，具备市场分析、数据整理与PPT汇报能力；
- 了解园林景观设计基础知识，能理解设计图纸与方案，具备将景观元素与运营活动结合的能力（加分项）。
2. 工具与软件：
- 熟练使用Office（Word/Excel/PPT），能通过数据（如Excel函数、图表）分析运营效果；
- 掌握PS/AI或CAD基础操作（加分项），能辅助处理设计素材或理解图纸。
3. 综合素养：
- 具备创新思维与市场洞察力，能捕捉文旅热点与客群需求；
- 优秀的沟通协调能力，能跨团队协作，推动项目落地；
- 具备突发事件处理能力，能应对运营中的客诉或紧急情况。
三、任职资格
1. 教育背景：
- 本科及以上学历，旅游管理、市场营销、景观设计、文化产业管理等相关专业优先；
2. 工作经验：
-10年以上文旅运营策划经验，有园林景观、景区、文旅地产项目经验者优先；
3. 资质与成果：
- 具备独立负责过文旅项目运营全流程的经验，有成功提升客流量/营收的案例；
- 持有旅游策划师、项目管理相关证书者优先（如PMP、文旅行业认证等）。