【岗位职责】
1.参与编制桌面运维服务标准规范,编制维护桌面运维服务目录和知识库;
2.负责总部桌面终端运维工作,处理内、外网终端设备故障,维护电脑外设,保障设备稳定正常运行;
3.负责用户终端设备标配软件安装调试、故障处理,开展定期健康检查工作;
4.负责配合总部数字化主管部门进行桌面数字化设备采购、资产配发、台账录入整理、设备到期更换、回收登记入库、资产盘点等固定资产管理工作;
5.负责保障总部信息内网、信息外网等办公网络用户接入端的网络配置及正常连接;
6.担任用户部门服务经理,与部门建立紧密关系,高效解决用户问题,及时了解用户需求,绘制维护“用户画像”,提升用户满意度
【任职条件】
1.统招本科或以上学历,计算机相关专业背景。
2.5年及以上数字化运维相关工作经验。
3.熟悉数字化运维管理、桌面终端运行维护(含计算机终端硬件)相关理论和知识。
4.熟练掌握桌面终端设备运维操作,熟练操作常用办公软件。
5.良好沟通协调能力、学习能力,问题解决能力和分析判断能力。
6.具备数字化运维管理、运行维护等领域(如ITIL、MCSE、全国计算机等级考试)证书者优先。
7.具备linux系统运维能力。
8.年龄不超35周岁。