岗位职责:
1.管控甘达健项目样本从进入到交付的全部流程,包括:采样盒管理,客户需求管理及交货,样本管理系统使用,项目问题处理(信息录入问题,样本来源追溯,异常实验结果反馈处理等),项目结果交付。
2.负责对接客户需求,包括:客户端数据统计反馈,客户关于结果等问题处理等。
负责统计整理公司项目相关数据,包括:销量、结算、问题处理等,定期总结发现问题。
任职要求
1.教育背景:专科及以上学历,生物医药相关专业优先。
2.经验要求:1-2年售后经验(生物医药行业优先)。
3.熟悉IVD产品售后服务流程,熟练使用Excel/PPT,具备基础数据分析能力
4.善于沟通,主动解决问题,团队协作意识强,适应快节奏工作;
5.对生物医药或产品营销感兴趣,有持续学习意愿。