【岗位职责】
1、负责公司产品售前技术指导、设备安装、售后技术服务等相关环节的工作；
2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题,协助销售部门维护客户关系,耐心听取客户意见,并反馈给公司的有关部门；
3、设备出货前相关参数设置；
4、执行测试工作，提供测试记录及报告，对测试结果进行总结与统计分析，对产品提出改进意见；
5、跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
6、能接受在远程电话指导客户安装及电话售后事宜
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、3年以上水、电表行业软、硬件售后技术支持；
3、具有良好的沟通协调能力，分析及处理问题的能力和文档编写能力，并热衷于分享；
4、具备强烈的责任心，能够主动推进客户疑难问题进展并最终落地；
5、表达能力强，积极主动，良好的团队合作精神和抗压能力，有责任感
6、具备良好的心理素质，熟练解决售后服务纠纷和突发事件；
7、有水电表售后客服主管经验优先；
8、对水电表硬件、远程抄表、微信支付第三方支付等有一定工作经验的优化。
9、有低压或者高压电工证优先
【公司优势】
基础福利：大小休、五险一金；
假期福利：带薪年假、婚假、产育假等；
其它福利：餐补、全勤奖、团队建设津贴、结婚/生育福利金、其它慰问金等；
其它活动：部门团建、公司团建、年会等；