负责所辖机构调查案件处理，包括理赔调查、承保后调查、契约调查、保全调查等，提高业务处理质量与效率；负责所辖机构特殊调查案件管理，包括大额案件、疑难件、异地调查管理、多家投保出险件等，管理或直接参与大案、要案调查；负责所辖机构外部调查平台建设，制定实施细则，合理配置资源，建立健全常态化调查外部关系维护平台与机制，促进调查工作的顺利开展；负责所辖机构调查队伍专业体系建设及诚信合规管理，开展培训、指导、监督及评价考核。