岗位职责:
1. 市场研究规划:熟悉销售系统操作,产品基础知识和软件开发流程,能够跟进客户/销售系统功能的开发进度,验证功能是否符合开发需求;
2. 客户服务:熟悉沟通协调技巧,产品知识和市场营销相关知识,能够与销售人员对接,并跨部门协调资源完成销售人员提出的工作要求;能够完成复杂的客户服务相关的数据处理工作;协调部门内部跨岗位事务,梳理工作衔接节点,协助解决岗位间协作问题;跟进部门交办的各类临时任务,及时反馈进展与结果;
3. 数据统计与分析:熟悉信息数据收集、统计方法,掌握营销知识,能够设计营销信息整理和档案模板,统计分析相关数据,提供分析结果;
4. 客户关系管理:熟悉营销知识和档案管理知识,能够与销售人员对接,传递营销信息和档案管理要求,并监督执行情况,收集、保管日常营销档案;
5. 其他综合事务:完成部门领导交办的其他综合性工作,主动补位部门运转中的薄弱环节,提升整体工作效率。
任职要求:
1. 硕士学历,行政管理、工商管理等相关专业优先;
2. 具备行政、综合事务或相关岗位工作经验,有销售/商务类部门支持经验者优先,具备电子元器件行业经验者优先;
3. 掌握行政办公、数据统计、档案管理等基础工作方法,熟悉公司行政与人事相关流程;
4. 具备极强的责任心与细心度,能精准处理多类琐碎事务,抗压力强;
5. 拥有良好的沟通协调能力、执行能力,善于主动推进工作,服务意识突出;
6. 熟练使用Office办公软件,能独立完成基础报表制作。