工作地点：吉林省白山市抚松县松江河镇长白山万达！！！
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任职资格
1、会使用办公软件
2、大专以上学历
3、服务意识，接受工作时间排班制
岗位职责
一、咨询答疑
1、咨询服务电话专线：负责解答游客对公司信息的问询预订专线、投诉建议专线：负责受理客人电话投诉；
2、负责接待线上旺旺：负责接待旺旺线上的咨询及预订。
二、投诉处理
1、负责受理度假区内电话400投诉；
2、负责受理集团下发的权限范围内的游客投诉；
3、负责受理线上旺旺投诉；
4、负责受伤理赔投诉；
5、负责受伤其他纠纷投诉；
6、对接政府部门，投诉工单回复。
三、线上预订
1、飞猪后台订单管理，售后跟进；
2、订单审核及结算；
3、预订报表生成。