岗位职责：
1.根据公司总体战略规划、经营战略目标，制定完善的交付方案；确保BPO项目按时、按质、按量完成交付，满足客户需求。
2.监控各项目的日常运营表现，确保各项考核指标达到合同要求。
3.负责BPO项目的整体交付管理，包括各阶段考核指标。
4.制定项目计划，分配资源，跟踪项目进度，确保项目按时交付。
5.与客户保持良好沟通，理解客户需求，确保交付满足客户期望并对项目进行扩大增量。
6.识别BPO交付中的潜在风险，制定应对措施，确保客户满意。
7.管理和控制项目成本，确保项目的利润。
任职要求：
1.本科及以上学历，5年以上BPO行业同岗位管理经验，具备1000人以上BPO项目交付管理经验。
2.熟悉BPO服务模式，了解相关行业的业务流程。
3.具备优秀的沟通能力和谈判能力，能够与客户进行有效沟通。
4.具备较强的分析能力和问题解决能力，能够快速定位问题并提出解决方案。