工作职责：

1、负责接收并处理来自客户的订单，确保订单信息的准确无误，并及时安排车辆调派进行提货和送货；
2、与报关行紧密合作，确保报关流程的顺利进行；通过及时跟进报关进度，为客户提供准确的物流信息，减少因报关延误导致的客户不满，同时为公司节省时间和成本；
3、负责跟踪货物在途情况，确保货物安全、准时到达，并及时向客户反馈签收信息，提升客户满意度，有助于优化物流策略和提升运营效率；
4、当订单出现异常时，能够迅速响应并采取有效措施进行处理，通过及时与客户沟通，能够减少客户的焦虑和不满，展现专业能力和高效处理能力；
5、通过日常联系与维护，增强与客户之间的信任和粘性，通过了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度，促进业务增长。同时收集客户反馈，为公司提供宝贵的市场信息和改进建议。

6、领导安排的其他任务。


任职要求：
1、大专以上学历，会东南亚小语种；

2、有跨境物流行业经验，考虑长期外派者优先；

3、熟悉基础办公软件操作；对国际物流行业感兴趣。

4、具有团队精神，勤奋好学，踏实肯干；

5、积极乐观、责任心强，沟通能力强。


福利待遇：

上班时间：深圳总部：周一至周五 9：00-12：00 14：00-18：00 周六 9:00-12:00 5.5工作制 ，具体外派岗位可根据当地上班时间来。

入职交五险一金、法定节假日正常休息、 团建旅游 、带薪假期、节日礼品、生日会、下午茶、年终奖等