1. 法院关系管理与对接：

· 负责与合作法院（立案庭/诉调中心）的日常沟通、联络与关系维护。

· 高效协调案件分流、材料移交、进度跟进、数据反馈等全流程对接工作。

· 定期向法院汇报调解工作进展、成效数据，确保服务符合司法程序规范要求。

2. 调解团队建设与管理：

· 负责调解员团队的组建、培训、日常管理与绩效考核。

· 制定并持续优化调解流程规范、操作指引及绩效考核标准（如调撤率、调解周期达标率）。

· 监控团队案件处理进度与质量，及时优化调解策略，确保案件在法院诉调时限内高效结案。

3. 案件质量监督与流程优化：

· 全面监督民商事案件（金融纠纷、物业纠纷、合同纠纷等）的调解全流程。

· 严格把关调解文书质量（调解协议、司法确认申请书等），确保其合规、有效。

· 深度分析调解核心数据（如案件调解成功率、调解周期、纠纷类型分布等），识别问题，提出切实可行的流程优化与效能提升方案。

1. 本科及以上学历，法学、管理学、社会工作、心理学、公共管理等相关专业背景优先。

2. 工作经验：

· 拥有1-2年以上团队管理经验，具备成熟的人员招聘、培训发展、绩效评估及激励能力。

· 具有相关法律服务机构工作经验者优先；熟悉民商事调解流程及司法确认程序者优先。

· 条件特别优秀者，部分要求可适当放宽。

3. 专业技能：

· 熟练操作办公软件（Word, Excel, PPT等）。

· 出色的数据分析能力，能从数据中发现问题、提炼洞察。

· 优秀的工作报告撰写能力（调解报告、分析报告等）。

· 具备高度的合规意识与职业敏感度，掌握与法院沟通的语言技巧和分寸，具备领导力，能有效管理团队，解决复杂问题，推动目标达成。

4. 职业素养：

· 为人正直，遵纪守法。无犯罪记录、无失信行为。

· 严格遵守保密规定，具备高度的职业操守和责任心。

· 积极主动，工作细致严谨，有服务意识和同理心。

· 薪资结构： 底薪 + 绩效奖金 + 团队管理提成，具体面议。（绩效奖金与团队管理提成直接与团队业绩及个人贡献挂钩）

· 福利保障：

o 完善的社会保障：五险一金。

o 带薪假期：法定节假日、带薪年假。

o 员工关怀：节日福利、定期团队活动。