工作技能要求

1. 经验背景：
2年以上社群运营/用户运营经验，有保健食品或快消品社群运营经验者优先。
成功操盘过万人级以上社群案例，熟悉私域流量运营工具（如企业微信、SCRM系统等）。
2. 核心能力：
擅长用户心理洞察，能通过内容、活动激发社群互动与信任感。
具备数据思维，能通过数据分析驱动决策。
优秀的沟通能力和跨部门协作能力，对健康行业有热情。

工作职责

岗位职责
1. 社群体系搭建：
制定社群运营战略，搭建从0到1的消费者社群矩阵（如微信社群、私域社群、社交媒体群组等），明确分层运营规则和用户成长路径。
设计社群内容规划、活动策划及用户互动机制，提升用户留存与活跃度。
2. 用户运营与增长：
通过精准触达、KOC培育等方式，推动社群用户规模增长，并挖掘高价值用户。
收集用户反馈，联动产品、市场部门优化产品及服务，提升复购率和口碑传播。
3. 活动策划与转化：
策划线上/线下健康主题活动（如专家讲座、打卡挑战、新品体验等），结合营销节点推动转化。
监测社群数据（活跃度、转化率、用户画像等），持续优化运营策略。
4. 团队协作：
协同市场、客服、产品团队，将社群运营与品牌营销、产品推广深度融合。