岗位职责
1. 负责跨境电商平台（虾皮等）店铺的整体运营管理，包括店铺搭建、商品上架、页面优化等基础工作，确保店铺的正常稳定运行。
2. 制定并执行店铺的运营策略和营销计划，结合市场动态和平台规则，策划并实施各类促销活动，提高店铺的曝光率、点击率和转化率，完成销售目标。例如在平台大促期间，提前规划选品、制定优惠方案、协调物流配送等，实现销售额显著增长。
3. 进行市场调研与竞品分析，深入了解目标市场、消费者需求和竞争对手情况，为产品开发、定价、营销策略调整提供数据支持和决策依据。
4. 负责商品的选品和供应链管理，筛选优质供应商，建立良好合作关系，确保商品的品质、库存和成本控制在合理范围内，同时优化商品采购流程，提高采购效率。
5. 监控店铺运营数据，如流量、销量、客单价、退换货率等，通过数据分析及时发现问题并提出解决方案，持续优化店铺运营效果。
6. 处理客户咨询与投诉，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，对客户反馈进行收集整理，为产品改进和服务提升提供参考。
任职要求
1. 本科及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先；优秀应届毕业生也可考虑，需在实习期间展现出较强的学习能力和对跨境电商行业的热情。
2. 具有1 - 3年跨境电商运营经验，熟悉主流跨境电商平台的运营规则和操作流程；有成功运营店铺经验者优先，如曾带领店铺在一定时间内实现销售额翻倍增长。
3. 具备良好的英语听说读写能力，能够流畅地与海外客户和供应商进行沟通交流；英语四级及以上水平，能用英语独立处理邮件、回复客户咨询等。
4. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，能够通过数据挖掘和分析发现业务问题，提出针对性的优化建议；如能够运用数据透视表、函数公式等工具进行数据深度分析。
5. 具备较强的市场洞察力和创新思维，能够敏锐捕捉市场机会，制定有效的运营策略；有成功策划并执行创新营销活动的案例者优先。
6. 工作认真负责，有良好的团队协作精神和沟通能力，具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。