岗位职责:
1. 市场分析与策略制定
负责海外市场(如北美、欧洲、东南亚、非洲)调研与竞品分析,输出本地化运营策略报告;
跟踪全球电商趋势(如TikTok Shop、Shopify独立站玩法),动态调整选品及营销策略。
2. 平台运营与流量转化
主导Amazon、eBay、Lazada等平台店铺全流程运营,优化Listing(SEO标题、A+页面、关键词广告);
设计海外社媒营销矩阵(Instagram/Facebook/TikTok),策划节日促销活动(黑五/圣诞/斋月)。
3. 用户运营与品牌建设
搭建海外用户分层运营体系(RFM模型),提升复购率及LTV;
联动KOL/KOC开展内容营销,制定符合属地文化的品牌传播方案(如欧美市场的UGC裂变活动)。
4. 供应链与数据驱动
协同采购及物流团队,优化跨境物流方案(FBA/FBM,海外仓备货策略);
监控Google Analytics、ERP系统数据,输出周报并推动转化率优化(如跳出率高于行业均值时A/B测试落地页)。
5. 风险管控与合规落地
熟悉海外VAT税务、GDPR隐私保护等法规,规避运营风险;
处理海外客户争议(退货/差评/知识产权纠纷),维护品牌声誉。
任职要求:
教育背景:本科及以上学历,市场营销、国际贸易、语言类相关专业优先;
经验:3年以上跨境电商/互联网出海运营经验。
技能:
🔹 精通Amazon Seller Central/Shopify后台操作;
🔹 熟练使用SEO工具(Ahrefs/Jungle Scout)、数据分析工具(Tableau/Power BI);
🔹 英语可作为工作语言(CET-6或雅思6.5+);
特质:对海外文化敏感度高,适应弹性工作制。