职位描述
接受25届应届生哈~可转正
岗位职责:
1. 能够熟练掌握小红书专业号后台操作流程以及服务规范;
2. 负责小红书专业号客服私信回复和转化,进行有效的用户管理和沟通。
3. 负责小红书专业号日常运营,包括但不仅限于留言回复、用户问题跟踪、消息处理等;
4. 根据日常服务数据和用户声音反馈,发现产品/服务运营流程存在的问题并协助相关团队进行改善和优化,维护账户形象,提升用户满意度。
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.打字速度快;
3.熟悉小红书专业号工作台、飞书等办公软件;
4.具备用户意识和服务意识,具备较强的沟通和表达能力;
5.具备较强的学习能力和适应能力,有耐心和责任心。
工作时间:
1.早班6-15点,9点到公司打卡,午休13点-14点,早上9点之前可以远程办公;
2.晚班15-24点,15点到公司打卡,午休17点-18点,晚上22点之后可以远程办公。
3.上四休二,三个伙伴排班休息。
薪资待遇:
正式:无责底薪4000+绩效2000
实习(25届未毕业前):无责底薪120/天+绩效1000
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕