岗位职责：

1、接听400电话，处理登记客户问题，资源分类；

2、 外呼，完成每日电话指标，熟练掌握各项目课程体系及话术，具备较强的沟通能力。

3、 资源挖掘，扩科，纳新，商机流转，资源跟访。

4、 对于冷资源进行数据清洗，得到准确的学员信息，推荐虚拟人。

5、数据反馈，数据报表，外呼数据详情的归纳，总结，反馈。

任职资格：

1、 对教育行业有一定的了解，热爱教育行业。

2、 思维敏捷，具有良好的客户沟通能力。

3、 普通话标准，口齿伶俐、清晰。

4、 能熟练使用办公自动化软件、掌握一定的前台接待礼仪和技巧。

5、乐观向上，具备团队合作精神。