工作内容:
我们正在寻找一位经验丰富的大客户经理,负责开发、维护公司的大客户关系。职位的主要职责包括:
工作内容:
1.客户关系拓展与维护
主导新客户开发与老客户深度经营,建立客户分级管理体系,通过高频互动(定期回访/满意度调研)持续优化服务体验;
精准定位工业、汽车、医疗等行业客户业务链延伸需求,整合资源解决客诉及技术痛点,系统性提升客户粘性。
2.客户需求开发与解决方案设计
深入分析行业趋势与客户场景,制定代理品牌(连接器/线束等)的差异化市场开发策略;
精准识别潜在客户需求痛点,推动技术方案对接与定制化产品设计(选型支持/增值服务),促成项目合作落地;
基于公司产品矩阵及市场定位,为客户提供全周期技术赋能与业务适配建议。
3.全周期销售项目管理与价值交付
统筹商务全流程闭环管理:从报价谈判、合同签订到订单跟踪、回款风控,确保合规性与销售目标达成;
协调内外部资源保障项目高效交付,主导解决产品应用中的技术问题,实现客户价值承诺;
通过数据分析持续优化交付模型,提升服务响应效率与客户满意度。
任职要求:
1. 教育背景
学历要求:本科及以上学历,电子工程、机械工程、自动化等理工科相关专业优先;
行业背景:具备电子元器件、工业连接器、线束行业技术背景者更佳。
2. 工作经验
行业经验:8年以上电子或工业领域B2B销售经验,熟悉相关市场;
大客户开发经验:具备成功拓展行业标杆客户经验, 独立管理过年销售额超千万的客户群;
商务管理能力:擅长销售全流程管理,包括客户挖掘、需求分析、方案制定、商务谈判及长期关系维护。
3. 职业素养与核心能力
战略客户经营:制定头部客户年度合作计划,建立客户决策链关系地图并动态维护;
学习与适应力:主动学习行业新技术、新标准,快速掌握产品知识,灵活应对市场变化;
客户导向思维:以客户需求为核心,提供专业解决方案,持续创造价值,提升客户满意度;
抗压与执行力:目标驱动,具备优秀的谈判能力与项目推进能力,确保业绩高效达成。