客户管家
1-1.5万
北京 大专
机电服务顾问(J11984)
1.5-2.5万
北京晨德宝汽车销售服务有限公司
北京
1-3年
大专
06-17
工作地址
北京市朝阳区金盏乡东苇路金港汽车公园C区10号1001
职位描述
岗位职责:
岗位职责：
1、接待客户保养、维修业务，保证客户享受最优质的售后服务；
2、在客户保养、维修完成后，协助客户提车，试车；
3、维系客户关系，安排客户参加客服部门的相关客户活动，提升客户忠诚度；
4、主动维护客户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度；
5、参加厂方培训，完成上岗认证，提升自己业务水平。
任职要求:
任职要求：
1、大专及以上学历，具有售后服务专业技术知识；
2、1年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验，有驾照；
3、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、补充医疗、免费午餐、带薪年假
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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