岗位职责​

1. 负责筛选目标客户资料，通过电话与客户进行有效沟通。全面了解客户核心需求，筛选高意向客户，引导客户添加微信。​

2. 针对高意向客户，制定个性化跟进策略，及时推送匹配的装修方案初稿、详细报价单、限时优惠活动。

3. 及时将意向客户微信、沟通记录同步至设计部、市场部，确保服务衔接顺畅。

4.老客户关系维护，对已成交客户进行回访，提高客户满意，鼓励客户转介绍。​

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任职要求​

1. 大专及以上学历，1 年以上线上客服或销售相关工作经验，有装修、家居、房产等行业线上销售 / 客服经验者优先。

2. 具备极强的沟通表达能力和需求挖掘技巧，善于用通俗的语言传递专业信息，能快速建立客户信任；目标感强烈，以销售成交为导向；反应敏捷，具备良好的临场应变能力，能高效解决客户异议。​

3. 责任心强，有极致的客户服务意识和耐心；诚信正直，不夸大宣传、不隐瞒服务细节，维护公司品牌形象；具备团队协作精神，能与设计、市场等部门高效配合；学习能力强，能快速掌握公司产品体系、优惠政策及行业新动态。​