工作职责：
1.承接公司战略目标，制定事业部年度预算及经营计划。
2.建立经营分析体系，监控关键指标达成并进行动态调整。
3.重点客户服务方案设计与实施，建立"方案制定-执行跟踪-效果评估"闭环机制
4.构建客户分级服务体系，制定差异化服务标准，不断提升客户核心竞争力。
5.以安全、风控为基础，制定铁路运输标准化作业流程及服务交付规范。
6.建立质量监控体系，实施全过程服务监督与绩效考核。
7.推进信息化系统落地，实现业务流程数字化与运行智能化升级。
8.开展铁路物流行业研究，设计多式联运、全程物流等核心服务产品。
9.整合客户需求、运力资源及信息化工具，开发场景化定制解决方案。
10.优化运输能效与低碳调度方案，推动新能源设备应用，提升社会责任口碑与客户ESG价值。
11.负责铁路关系协调维护，维护铁路人脉资源。
12.搭建专业人才梯队（管理、方案、数据分析、运行方向），持续提升客户服务能力。
13.事业部内部知识共享与标准化制度培训。
14.推动跨部门协作机制建设。
任职资格
1.年龄要求：30-45岁。
2. 学历要求：大专及以上学历，物流管理、交通运输、供应链管理等相关专业优先。
3. 工作经验要求：3年以上铁路物流行业工作经验。