1、制定各项目年度物业费收缴计划，全面统筹各项目客户满意度建立与实施

2、受理各项目业户投诉、收集业户建议，负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访;

3、制定客服年、月培训计划，监督考核三方服务实施情况；

4、负责各项目空置房核对工作；

5、负责各项目业主资料留存检查工作；

6、配合本部门其他岗位文案等工作。　

7、有管理保洁、绿化经验

8、能独立搭建工作体系流程

9、具备处理客服投诉、满意度能力　

10、完成领导交办的其他工作


有Top30工作经验，有一定文字功底，熟练操作办公软件，能够接受短期出差，工作地点在怀柔。，管食宿，五险一金