岗位职责:
1.负责制定用户增长策略,通过活动、内容等工具吸引目标进入私域;
2.负责优化用户留存策略,减少流失量,提高活跃度;
3.负责策划互动活动与内容,增加用户粘性;
4.负责制定私域内容日志,输出图文,视频、直播脚本等素材;
5.负责私域客户响应机制优化,不断提高用户满意度;
6.负责关键指标的监控,定期输出运营报告及运用调整方案,提高私域营业额。
任职资格:
1.大专以上学历,市场营销、电子商务、新媒体相关专业优先;
2.2年以上私域运营、用户运营或社群运营经验,有成功案例;
3.熟练使用企业微信、SCRM工具,具备基础数据分析能力;熟悉主流社交媒体平台(微信、抖音、小红书)的运营规则;
4.有较好的用户洞察力,沟通协作能力及执行力。