一、1，熟悉院内各科室的分布情况;预约挂号的流程及指导:
2，熟悉专家出诊日期，根据需要按当日出诊医生挂出诊牌;
3，根据患者的需要，为其提供引导、搀扶、轮椅等服务;
4，为患者介绍就诊期间可享用的相关生活配套设施、设备或就诊医疗卡的使用情况:
5，接待处理好来访人员，避免给专家、医务人员工作带来不必要的麻烦。
二、运送服务内容
1，送住院病人院内标本、收送会诊单、检查预约单、常规检查报告送病房、病房非贵重设备送修、特殊科室的运送服务;
2，特殊科室驻守服务(中午时段病人的运送)、总务库房物品全院配送、各住院科室病历收送病案室;
3，各住院科室制剂室相关物品领用、夜间各科室间借用物品运送、个别科室(B超、导管、手术、放射科、内镜室等)辅助、药品领取
和运送。