岗位内容：
1. 负责宁德时代品牌新能源动力电池及储能电池的售后接待工作，能力独立完成车险定损和理赔工作；
2.售后业务及业绩目标达成，售后现场工作，包括客户接待、制单结算、维修预约、服务咨询等；
3.负责售后维修任务安排、车间现场协调和检测维修进度跟踪；
4.解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
5.负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营，落实5S现场管理要求；
6.负责售后工单、档案、招揽、营销及延保产品的销售推广等工作。
7.完成领导交办的其它工作。

任职要求：
1. 具备燃油车、新能源车、储能电池等相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程，持有C1及以上驾照、持有低压电工证优先（应急局颁发），具备专科及以上学历，熟练使用计算机和各类办公软件及系统。
2. 工作细致认真，能够承受一定的工作压力和超时工作，对工作有责任心。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；
4. 积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作，有救援和前往现场沟通解释的能力。