1. 会员档案管理，会员相关数据整理；

2. 会员服务（预约、陪诊、 病房探视、医生回电、留言、特殊事项申请、会员服务提醒等）；

3. 客户意见收集和反馈，及时了解客户需求，避免出现客户投诉；

4. 线上会员企业微信的添加及管理，配合市场部进行宣传，拓展线上销售渠道，开发新客户；

5. 会员活动策划和参与；

6. 会员信息发送渠道管理，及时通知客户各种促销优惠信息，促进促销效果；

7. 会员产品推介与销售，并促进会员续费，提高续费率，协助会员办理续费手续；

8. 上级领导安排的其他工作。