岗位职责：

1、遵守公司和物业管理部各项管理制度；

2、建立与维护品质管理体系，确保品质管理的标准化和规范化；

3、组织品质评估检查，协助项目制定整改措施，持续提升服务水平；

4、负责前期介入与承接查验工作的实施，组织新项目交付的相关工作；

5、负责项目公司层级客户诉求的处理，研究并及时解决客户/业主的合理要求；

6、定期组织开展客户满意度调查，针对存在的问题制定改进措施，以提高客户满意度与忠诚度；

7、负责公司的经营工作，帮助各项目制定并落实多种经营措施，实现经营目标；

8、负责组织招投标、合同审核、供方定期评估及座谈等工作；组织建立合格供方名录；

9、负责路劲会平台运用的跟进和落实；

10、负责质量体系认证关于内审和外审工作的准备和检查；

11、制定项目品质提升的方案，落实具体实施的效果并进行评估；

12、辅助人力行政部对各项目管理层人员进行考核；

任职要求：

1、 统招本科以上学历，经管、工商管理等相关专业；

2、 物业管理从业五年以上，同岗位工作经验1年以上；

3、对计划运营、品质、质量体系有较全面的熟悉；