岗位职责：

1.协助完成教材订购工作，分析订购数据，有效控制退货率，并统计汇总相关运营数据，为为内部管理提供数据支撑；

2.负责高职、本科学校教材订单处理、确保订单到位及到货率，解决订单征订、回告等相关问题，完成退货及对账工作；

3.负责整理并导入学校开课计划、学生及教师数据等进平台，保障学校平台的使用；

4.负责学校在平台上进行教材指定、学生缴费等，为供应商提供订单、回告及发书单，完成平台的结算工作；

5.负承接学校平台使用的相关客服咨询，及时解决系统操作问题并统计反馈平台优化需求；维护学校客户客情关系，处理教材订购全流程的客户诉求与问题。

任职资格：

1.本科及以上学历，有教育行业、教材订购、客服咨询等相关工作经验优先；