岗位职责：

1、流程优化：不断完善首公里业务相关SOP流程并推动执行落地形成反馈闭环，以提高工作效率、服务质量等；
2、数据运营：搭建业务经营分析体系，监控日常运营质量，能独立完成数据分析和数据报告，探究问题本质制定优化方案并推动落地；
3、业务协同：根据业务不同发展阶段的履约问题，能够主导或推动上下游相关部门对物流履约问题进行专项优化，不断提升跨境物流履约体验促成业务目标达成；
4、体验改善：提升商家首公里履约体验，不断完善揽收环节各种异常场景并根据异常场景制定对应的异常解决机制。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上物流运营经验，有供应链或物流领域具体的项目经验（有网格仓工作经验者优先）；
2、熟悉TMS或其他相关物流管理系统，了解运力成本影响因素及运输成本管控方法；
3、具备经营、决策能力和成本管控能力，能根据实际情况及时调整自身及部门的工作重心和策略；
4、有良好的结构化思维及数据分析和逻辑判断能力，能够独立输出系统化解决方案；
5、积极主动，有创业精神，具有良好的团队精神，良好的沟通和人际关系管理能力。