一、统筹管理
全权负责客房部日常运营管理工作，积极接受园区领导督导，确保部门工作方向正确、高效推进。
二、计划执行
精心规划客房部各项工作，制定详细计划，带领全体员工全力达成园区下达的各项指标。
制定经营目标与管理制度，组织推动计划落地实施，编制并审定工作程序与考评标准。
三、人员管理
主持部门日常业务，按时参加每周部门经理例会。
负责本部门主管及以上人员的聘用、培训与工作考评，打造专业管理团队。
督导、指导、检查并培训员工严格执行岗位责任制，提升员工业务能力。
四、财务管控
制定客房部经营预算，严格把控各项支出，确保预算合理执行。
审查各类工作报表及重要档案资料，做好填报、分析与归档工作。
五、质量与设施监督
定期检查客房部设施设备与管理情况，抽查工作质量与效率。
巡查部门所属区域并记录，及时解决问题，持续完善操作制度。
对清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）及安全等工作全面负责。
六、服务提升
抓好服务质量检查，跟进薄弱环节整改，提升酒店客房整体服务质量。
亲自检查落实“VIP”接待工作，妥善处理客人投诉，维护酒店良好口碑。

岗位要求：

1.学历背景：具备大专及以上学历，或持有同等学历证书，为岗位工作提供扎实的理论基础。
2.专业素养：拥有客房管理、企业管理、服务管理、星级酒店管理等相关专业知识储备，能精准运用专业理论指导实际工作。
3.经验积累：具备 3 年以上酒店行业相关工作经验，熟悉客房业务全流程，能高效应对各类工作场景。
4.职称情况：对职称无特定要求。
5.知识掌握：全面熟悉酒店所有客房的清洁与保养标准及流程，精通客房运营与管理模式，熟知宾馆内各部门间的沟通协作流程，确保工作无缝对接。
6.技能精通：熟练掌握酒店客房管理整体运作流程与运营要点，精通客房各部位的操作规范与程序，保障客房服务优质高效。

福利待遇：

1、薪酬：基本工资+绩效提成

2、福利丰厚：五险，周末双休、节假日全休，劳保福利定期发放，重要节日还有惊喜好礼！

3、贴心保障：免费提供食宿，园林式办公环境，工作氛围超棒，让您舒心工作无负担！