1、制订及修订物业各项规章及制度，审视服务中心/管理处人员编制；
2、负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理，完成服务中心各项管理目标和经济指标，对项目经营成本进行预算和控制；
3、制定项目的工作计划，合理安排人员的日常工作，建立岗位责任制；
4、提升项目的管理服务质量，做好各项物业管理基础服务，完成各项费用收缴，保证服务工作的客户满意度；
5、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平（如员工质量、设施、装饰装修等）；
6、执行公司的政策及管理目标，编制和批准服务中心/管理处年度工作计划、年度培训计划、年度维保计划，并下发执行；
7、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等；
8、监督落实对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。
9、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。
10、与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系，保持良好的工作关系；
11、定时或不定时巡视物业，以监督各项物业管理工作的质量，定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议；
12、合理开发资源，开展多种经营，为公司创造收益;
13、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。