1、跟进业主房屋交付、装修巡查、钥匙管理、返修问题跟进、空置房管理等工作；

2、收集完善业户档案资料的信息、整理和保存工作，确保业户档案资料的完整；

3、按照拜访计划实施拜访工作，对业户提出的问题做好记录并跟进；

4、巡查管辖区域，发现问题及时跟进处理；

5、按计划完成管理费催缴工作；

6、跟进业户提出的各类诉求及建议，及时处理并做好回访工作；

7、协调处理疑难问题或突发事件，并向上级或相关部门汇报；