此岗位必须是有经验！有经验！没有经验勿投
岗位职责：
1.熟悉公司店铺产品及卖点，为买家提供咨询服务，让客户对产品有清晰的了解；
2.通过平台聊天于买家沟通，及时有效的回复客户的咨询，促成订单成交，对订单进行备注、处理、跟踪；
3.处理在线客户咨询的基本售前售后问题。
任职要求：
1.有一定的电商平台客服经验，打字速度平均每分钟40字以上；
2.性格外向，具有良好的理解能力以及沟通表达能力；
3.有亲和力和同理心，优良的服务意识，抗压能力强，能从容应对不同类型的顾客。
工作时间：
目前是长白班：8:25-17:20
暂定3月下旬调整至两班倒： 8:00--16:00和15:30--23:00