职位名称：业务跟单文员

岗位职责：
1. 负责客户订单的接收、处理、跟进及反馈，确保订单准确无误。
2. 与生产部门密切沟通，协调生产进度，确保按时完成订单。
3. 跟踪订单物流信息，及时处理异常情况，确保货物顺利到达客户手中。
4. 建立并维护客户档案，收集客户反馈，提升客户满意度。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能熟练运用办公软件。
2. 具备一定的业务跟单或客户服务经验，熟悉跟单流程。
3. 工作认真负责，具备良好的团队合作精神。
4. 具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。