跟单员工作职责是：
1、熟悉合同条款并及时评审：熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；
2、跟进反馈信息的工作流程：跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；
3、核算签订并归档合同等资料：核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；
4、协调生产以满足客户要求：协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；
5、完成其他工作：完成本部门领导分派的其他相关任务。 跟单员的工作流程是： 1、收到订单，与下单人核对订单，确定预出货日期业务； 2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表； 3、跟进生产进度，货期有变立刻通知各部门； 4、发货后整理托运单与装箱清单，并在单上注明订单名称； 5、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都务必让客户回签此表。