任职资格：
1.专科及以上学历，计算机、软件工程、会计等相关专业，具有2年以上软件实施或开发测试工作经验；
2.本科以上学历、有计算机相关专业技术资格证书优先；
3.具有较强的表达能力，能给用户培训软件产品，介绍产品功能的使用；
4.具有一定的文档撰写能力和PPT制作能力，能独立编写用户操作手册、制作培训PPT等；
5.熟练掌握Oracle,Mysql等主流数据库，熟练使用SQL语句进行增删改查等操作；
6.具备良好的沟通能力，能很好理解用户的需求与问题；
7.具备较强的学习能力、逻辑思维能力、分析和处理问题的能力；
8.具备较强的责任心、抗压能力和团队协作能力；
9.热爱软件实施工作，具备服务意识，工作上主动、细心、耐心，能适应出差；
10.开展用户支持事件响应工作，与业务多级用户协作，开展业务和数据的治理工作；
11.工作地点：海口。
岗位职责：
1.掌握系统实施和升级迭代内容，辅助制定产品实施计划或方案，具体开展产品和服务系统实施推广等工作；
2.负责编写用户手册、技术支持服务报告等实施相关文档；
3.负责编写培训课件、录制培训视频，指导用户规范使用系统软件；
4.收集整理产品和服务系统实施过程中用户反馈的问题，形成问题台账，并对其进行预处理，对于系统中存在的bug反馈质量部门和开发部门，并跟进系统bug修复情况；
5.沟通、收集、整理用户的个性化需求，预处理后提交到规划部，并将需求进度及时反馈用户；
6.参与公司内部系统需求评审，提出合理化改进意见；
7.整理实施成果及相关经验汇总表，形成部门内部技术和知识的资源库。