一、岗位职责：
1. 负责患者接待工作，以热情、专业的态度迎接每一位到院患者，进行基本信息登记，引导患者完成就诊流程，为患者提供良好的第一印象。
2. 熟练操作门诊系统，高效处理电话、挂号工作，合理安排患者就诊时间，减少患者等待时间。
3. 解答患者关于科室服务项目、医生介绍、就诊流程、收费标准等常见问题咨询，遇到复杂问题，及时协调相关人员处理。
二、任职要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，医学相关专业、护理专业或行政管理等专业优先；有口腔科或医疗行业前台工作经验者优先考虑。
2. 技能要求：熟练使用办公软件及医院管理系统；具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与患者和医护人员进行交流。
3. 个人素质：形象良好，亲和力强，服务意识和责任心强，具备良好的应变能力和团队协作精神。